سياسة الخصوصية
في شركة ”طاقة للحلول المالية“، نلتزم بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه الكيفية التي نجمع بها، نستخدم، نحفظ، ونحمي المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدامكم لخدماتنا في تطوير برامج التمويل الشخصي، أدوات الميزانية، تطبيقات تتبع الاستثمار، منصات الثقافة المالية، وإدارة البيانات الآمنة للتخطيط المالي.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لكم:
- المعلومات الشخصية: تتضمن الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، وتفاصيل الدفع التي تقدمونها عند التسجيل أو استخدام خدماتنا، مثل إعداد الحسابات المصرفية لأدوات الميزانية وتتبع الاستثمار.
- البيانات المالية: معلومات حول حساباتكم المصرفية، معاملاتكم، استثماراتكم، والتزاماتكم المالية، والتي تقدمونها لاستخدام أدواتنا مثل برامج الميزانية وتتبع الاستثمار. يتم التعامل مع هذه البيانات بأمان عالي ومشفر بالكامل.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولكم واستخدامكم لخدماتنا، بما في ذلك عادات التصفح، الصفحات التي زرتموها، والوقت المستغرق في منصتنا. هذا يساعدنا على تحسين تجربة المستخدم.
- بيانات الجهاز: معلومات عن الجهاز الذي تستخدمونه للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك نوع الجهاز، نظام التشغيل، المعرفات الفريدة للجهاز، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، منها:
- تقديم الخدمات وتشغيلها: لتوفير وتشغيل وصيانة خدماتنا التي تشمل تطوير برامج التمويل الشخصي وأدوات الميزانية وتتبع الاستثمار.
- تحسين الخدمات وتطويرها: لفهم وتحليل كيفية استخدامكم لخدماتنا وتطوير ميزات ووظائف جديدة تلبية لاحتياجاتكم، مثل تحسين منصات الثقافة المالية.
- التواصل معكم: لإرسال التحديثات، الإخطارات الأمنية، رسائل الدعم الفني والإداري، والمعلومات المتعلقة بحساباتكم.
- الأغراض الأمنية: للكشف عن، منع، ومعالجة الاحتيال أو المشاكل الأمنية أو التقنية، وضمان أمن إدارة البيانات المالية.
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، الاستجابة للطلبات القانونية.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم في الظروف التالية:
- مقدمي الخدمات: مع مقدمي الخدمات الخارجيين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل استضافة البيانات، تحليلات البيانات، خدمات الدفع، ودعم العملاء. يلتزم هؤلاء ببروتوكولات سرية صارمة.
- الامتثال القانوني: عندما نكون ملزمين قانونًا بالقيام بذلك استجابة لاستدعاء قضائي، أمر من المحكمة، أو عملية قانونية أخرى.
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا، خصوصيتنا، أمننا، أو ممتلكاتنا، وكذلك حقوقكم، أو أمانكم، أو ممتلكاتكم.
أمن البيانات
نحن نولي أهمية قصوى لأمن بياناتكم. نستخدم تدابير أمنية مادية، تقنية، وإدارية مصممة لحماية المعلومات التي نجمعها من الوصول غير المصرح به، الكشف، التغيير، أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير (SSL/TLS)، جدران الحماية، والوصول المقيد إلى البيانات الحساسة لضمان أقصى درجات أمان البيانات المالية.
حقوقكم
لديكم الحق في:
- الوصول إلى بياناتكم: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- تصحيح بياناتكم: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنكم.
- مسح بياناتكم: طلب حذف بياناتكم الشخصية في ظروف معينة (الحق في النسيان).
- الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية في ظروف معينة.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. ننصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لأي تغييرات.
للتواصل معنا
إذا كان لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:
شركة طاقة للحلول المالية
153 شارع المها، جناح 4
مسقط، محافظة مسقط، 112
سلطنة عمان